De stock le colis part en préparation dans les 24h et part en livraison dans un délai moyen de 3 à 4 jours. (Mais nous affichons toujours une marge de sécurité de 7 jours).
Pour les retours,
Même si la top qualité de nos costumes et notre programme de sélection de taille nous assure un minimum de retour, vous avez toujours 14 jours pour échanger votre costume ou d’autres articles ou vous faire rembourser en cas de retour définitif.
Un formulaire est mis à votre disposition afin d’automatiser le processus et ne pas vous faire perdre de temps. Dès le formulaire envoyé, vous recevez un mail de confirmation et ensuite une étiquette de retour pour renvoyer votre colis. C’est gratuits!
Une fois votre colis arrivé dans nos locaux, pour autant qu’il soit dans le même état que lors de l’envoie, le remboursement repart sur le même compte (que lors du paiement) dans les 48h.
Soyons clair, aucun de nos costumes ne provient de Chine. Ici pas de made in China!!!
Nous les avons sélectionné dans un atelier de fabrication (en EU) réputé pour son savoir faire autant dans la sélection de leurs tissus (qualité premium) que dans le désigne et coloris qu’ils mettent en production.
Des achats en quantité nous garantissent un excellent prix d’achat. Des charges minimum et une société située hors de France nous garantisse un bénéfice.
Dès que votre commande est passée, vous recevez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande.
Votre commande est directement transmise au département logistique pour la sélection de vos articles. Un contrôle qualité stricte est fait sur chaque produit que vous avez commandé.
Vous pouvez revoir la vidéo générée qui vous montre tous le détails du processus.